Términos y Condiciones de Uso

1Identificación del prestador del servicio

[NOMBRE DE EMPRESA S.A.C.]
RUC: [COMPLETAR TRAS CONSTITUCIÓN]
Domicilio fiscal: [DIRECCIÓN], Lima, Perú
Correo de contacto: legal@kontrol.pe

En adelante, "Kontrol", "nosotros" o "la empresa".

2Aceptación de los términos

Al registrarse en Kontrol o utilizar cualquier parte de la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si actúa en nombre de una empresa, declara tener autorización para vincularla a este acuerdo. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar el servicio.

3Descripción del servicio

Kontrol es una plataforma de software como servicio (SaaS) de gestión empresarial accesible vía navegador web, diseñada para medianas y pequeñas empresas peruanas.

Los módulos disponibles incluyen, según el plan contratado:

• Gestión financiera (transacciones, cuentas, categorías)
• Cuentas por cobrar y por pagar (facturas)
• Ventas (cotizaciones y pipeline)
• Logística e inventario
• Préstamos y honorarios de cuarta categoría
• Contactos y terceros

Kontrol es un servicio en la nube (no software descargable). El acceso se otorga mientras la suscripción esté activa y al día.

4Registro y cuenta

4.1 Requisitos

Para registrarse, el usuario debe ser mayor de 18 años, proporcionar información veraz y contar con un correo electrónico válido.

4.2 Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier actividad realizada desde su cuenta es su responsabilidad. Debe notificar de inmediato a legal@kontrol.pe ante acceso no autorizado.

4.3 Una cuenta por empresa

Cada cuenta corresponde a una empresa. El uso compartido de credenciales entre empresas distintas no está permitido.

4.4 Veracidad de datos

Kontrol se reserva el derecho de suspender cuentas con información falsa, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

5Planes, precios y facturación

5.1 Precios

Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen IGV (18%) salvo indicación contraria. Kontrol emite comprobantes electrónicos según corresponda.

5.2 Ciclo de facturación

La suscripción se renueva automáticamente cada mes (o año, según el plan). El cobro se procesa al inicio de cada período.

5.3 Cambios de precio

Kontrol puede modificar los precios con un aviso de 30 días de anticipación al correo registrado. El uso continuado implica aceptación.

5.4 Política de reembolsos

No se emiten reembolsos por fracciones de período no utilizadas. En caso de error de cobro atribuible a Kontrol, se procederá al reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes a la reclamación.

6Uso aceptable

El usuario se compromete a no:

• Intentar acceder a datos de otros clientes o tenants de la plataforma
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el código fuente de Kontrol
• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas según la legislación peruana
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del servicio
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso a terceros sin autorización escrita

7Propiedad de los datos del cliente

Los datos ingresados por el usuario son de su exclusiva propiedad.

Kontrol no vende, cede ni explota comercialmente los datos del cliente. El acceso de Kontrol se limita a prestar el servicio, brindar soporte técnico cuando se solicite, y cumplir obligaciones legales.

El usuario puede exportar sus datos en cualquier momento. Tras la cancelación, los datos estarán disponibles por 30 días calendario, transcurridos los cuales serán eliminados definitivamente.

8Disponibilidad del servicio

Kontrol tiene como objetivo una disponibilidad del 99% mensual, excluyendo mantenimientos programados, interrupciones de terceros (AWS, Supabase) y casos de fuerza mayor.

9Limitación de responsabilidad

Kontrol no asume responsabilidad por decisiones empresariales tomadas en base a la información gestionada en la plataforma, pérdidas causadas por acciones del propio usuario, ni daños indirectos o lucro cesante.

La responsabilidad total de Kontrol no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

10Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. El acceso se mantiene activo hasta el fin del período ya pagado.

11Ley aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lima.

12Contacto

Para consultas sobre estos términos:
📧 legal@kontrol.pe
📍 [DIRECCIÓN DE LA EMPRESA], Lima, Perú